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People analytics: você sabe aplicar business intelligence no RH?

People analytics é olhar para dentro da empresa por meio de tecnologias e ferramentas de analytics e business intelligence para usar os dados na gestão de pessoas (RH).

Empresas data driven, ou seja, que já são orientadas por dados, utilizam suas informações por meio de business intelligence (BI) para gerar insights, melhorar a produtividade e ganhar vantagem competitiva no mercado.

Neste artigo, vamos explicar em mais detalhes o que é, quais as vantagens e como você pode aplicar people analytics: a análise de dados para a gestão de pessoas da sua empresa.

Boa leitura!

O que é people analytics?

People analytics é olhar para dentro da empresa por meio de tecnologias e ferramentas de analytics e business intelligence para usar os dados na gestão de pessoas (RH).

Ou seja, é um método de gestão de pessoas que utiliza análise de dados para tomadas de decisões que aumentam a escalabilidade.

E o que isso significa na prática?

Que todo passo dado internamente que envolva profissionais da empresa é orientado pela análise dos dados gerados por essas pessoas.

Essas análises podem revelar o futuro da empresa através de modelos preditivos, bem como auxiliar na contratação de novos talentos.

Para que serve people analytics?

Analisar os dados gerados pelas pessoas que trabalham na sua empresa pode influenciar diretamente na escalabilidade dela.

E mais! Com people analytics, é possível:

  • aumentar a retenção de talentos.
  • criar processos de recrutamento mais alinhados com os valores da empresa.
  • desenvolver capacitações e especializações.
  • ter insights para a cultura das equipes.
  • reconhecer o tipo de trabalho e perfil de colaboradores.
  • prever o tempo gasto em demandas da empresa.
  • melhorar os ambientes de trabalho.

Há empresas que trabalham com a Indicium, por exemplo, que usam a análise de dados na gestão de pessoas inclusive para identificar quais cursos e treinamentos são ideais para elas, desenvolvendo assim uma melhor capacitação interna.

É possível também elaborar modelos de análise preditiva para descobrir quanto tempo uma pessoa tende a permanecer na empresa, quem é a melhor pessoa para trabalhar em demandas específicas e muito mais!

People analytics x business intelligence: quais as vantagens dessa transformação digital?

Antes de ler os benefícios desse método, se você ainda não sabe muito bem o que é e como funciona um BI, sugerimos que confira nosso texto sobre o assunto clicando aqui.

Muito bem, quando aplicamos people analytics em dashboards de BI, conseguimos visualizar muito melhor os dados da empresa e, a partir disso, tomar decisões assertivas.

Uma das grandes vantagens da people analytics unida à business intelligence é a maior precisão na hora de contratar. Isso porque um painel de BI permite:

  • a visualização macro dos status das vagas.
  • a customização do funil de candidatos de acordo com o cargo.
  • a análise da compatibilidade de um perfil de acordo com a vaga.

Assim, evitam-se erros e gastos extras.

People analytics ajuda na equação:
trabalho híbrido X trabalho presencial?

Sim!

A plataforma Slack utilizou people analytics para realizar uma pesquisa envolvendo mais de 10 mil pessoas, revelando o que elas pensam sobre as modalidades híbrida, presencial e remota, o que influenciou diretamente na decisão da empresa.

Esse é um exemplo explícito de como a people analytics pode ajudar a melhorar o ambiente de trabalho com base nos dados.

Ainda mais insights de melhoria de ambiente que ajudam no retorno ao trabalho presencial ou na manutenção de um modelo híbrido podem ser extraídos de um BI de people analytics.

No final de 2021, o espaço virtual da revista Exame publicou um artigo também sobre uma pesquisa de people analytics feita pelo MIT Technology Review — Work Anywhere. Com o resultado desse estudo, foi possível elaborar dicas de readaptação no ambiente de trabalho, por exemplo.

People analytics x business intelligence:
como implementar a análise de dados na gestão de pessoas da sua empresa

Existem alguns passos que você deve seguir para implementar people analytics nos seus negócios e garantir uma melhor escalabilidade. É muito importante seguir a ordem para que os resultados sejam os melhores possíveis. Vamos lá?

1º Passo: o objetivo

Do que você precisa? O que você deseja analisar com seus dados:

  • resultados de treinamento?
  • medição de desempenho?
  • controle e gestão de pessoas?
  • contratações assertivas?

As possibilidades são muitas, por isso é necessário ter certeza sobre o objetivo da people analytics na sua empresa para definir o ponto de partida.

2º Passo: as tecnologias

Contar com a tecnologia que condiz com as necessidades da sua empresa é essencial para uma boa análise de dados. Então, como será feita a análise?

Suas informações estão armazenadas em um banco de dados centralizado, em um data lake ou um data warehouse?

3º Passo: a coleta de dados

Depois de saber de onde virão os dados da sua empresa, define-se como coletá-los.

Então, os dados podem vir de sistemas de gestão, de CRMs, de sistemas de treinamento… Há outras alternativas, mas a escolha de como fazer a coleta de dados será feita a partir disso.

4º Passo: as regras de negócio

Defina as regras de negócio com antecedência.

À medida que se aplicam essas regras, todo o processo de people analytics dentro da empresa é conectado.

5º Passo: os indicadores

Tendo um objetivo definido, é a vez de escolher os indicadores certos para sua análise.

O que será observado para alcançar o objetivo da empresa?

Indicadores de gestão? De operação? De projetos?

6º Passo: a decisão baseada em dados

Dados são o novo petróleo, isso você já deve ter ouvido falar. Mas de nada adiantam se não forem usados da forma correta.

Absolutamente toda decisão deveria ser norteada por dados, nada de intuição. Então, quando sua empresa estiver aplicando people analytics na gestão de RH, as decisões desse setor serão tomadas com base em dados, gerando muito valor para os seus negócios.

Case Indicium: people analytics na prática

Quer ver como a Indicium aplica people analytics para otimizar nossas próprias operações, prever desempenhos de pessoas e gerar insights a partir dessas análises?

Assista ao nosso case no Webinar People Analytics: revolucione a gestão de pessoas com big data. Você pode ir direto ao ponto no tempo 47:10 clicando no vídeo abaixo:

Situação inicial

Antes da pandemia da Covid-19, a nossa empresa estava lidando com projetos de diversas empresas diferentes, alocando equipes distintas para cada projeto contratado.

A alocação de horas era feita pelas próprias pessoas das equipes (carinhosamente chamadas de Datanautas), via sistema de gestão, no caso o Bitrix24.

Semanalmente, uma pessoa ficava responsável pela elaboração manual de um relatório de horas para controle interno, porém ainda faltavam indicadores estratégicos e gerenciais para dar um passo a mais.

Outro ponto do qual sentíamos falta era o cruzamento de Datanautas com as demandas atribuídas. Por exemplo: se o desempenho de alguém estava abaixo, ou se muito tempo estava sendo gasto em alguma atividade, como avaliar se a responsabilidade seria da pessoa, se estava faltando treinamento adequado?

A solução que encontramos foi a implementação da abordagem moderna de analytics (MAS) dentro da nossa própria Jornada Data Driven.

Gráfico com o percurso da Jornada Data Driven
Representação da Jornada Data Driven

Resultados

Melhoramos muito todos os nossos processos. Hoje, a nossa estrutura de analytics é muito avançada a ponto de atender a demandas de todos os departamentos da empresa, do comercial ao marketing.

Implementamos novos indicadores para maior precisão de análise, padronizando e melhorando os nossos processos internos e externos.

Tudo isso levando em conta os relatórios de business intelligence, que ajudam no desempenho de pessoas, projetos, atividades e treinamentos com base nos indicadores desenvolvidos.

E olhando para as carreiras dentro da nossa empresa, já estamos acompanhando vários cases de crescimento oportunizados por toda essa metodologia implementada de people analytics.

Podemos ajudar a sua empresa

Quer implementar people analytics para aumentar a escalabilidade da sua empresa, melhorar o ambiente de trabalho e dar um gás na produtividade?

Entre em contato conosco e vamos revolucionar os seus negócios.

  • Raphael P. Caldeira
    Por Raphael P. Caldeira Content Developer at Indicium Tech

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