O surgimento de novas tecnologias revolucionou diversos mercados - e a indústria de marketing não é exceção. A transformação digital não só alterou a forma que a sociedade se relaciona com o mundo, mas também foi o "turning-point" para a transição do marketing tradicional para o digital.

Há poucos anos atrás, era praticamente impossível quantificar e analisar o comportamento do consumidor. Hoje, vivemos uma realidade completamente diferente: nunca foi tão fácil medir métricas, explorar informações e rastrear resultados de marketing.

Num ambiente cada vez mais competitivo e complexo, o entendimento do consumidor mudou, os canais de comunicação se expandiram e dados tornaram-se recursos extremamente valiosos. Agora, times de marketing podem ser mais inteligentes, criar experiências personalizadas, elaborar campanhas mais assertivas, e por fim acelerar resultados de negócio. Tudo isso só é possível em razão do marketing data-driven.

Não sabe como a ciência de dados pode elevar o marketing a outro patamar? Fique tranquilo. Vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre marketing data-driven.

O que é marketing data-driven?

Marketing orientado por dados, do inglês data-driven marketing, é tomar decisões estratégicas e obter insights com base nos dados gerados pelos mais de 75 bilhões de dispositivos inteligentes usados por pessoas do mundo inteiro.

Ou seja: o data-driven marketing visa a aplicação de dados nas estratégias de marketing para acelerar o crescimento de empresas e gerar maior retorno sobre o investimento (ROI).

Acreditamos que uma estratégia clara e concisa de dados é crucial para o sucesso das empresas. O Marketing Data-Driven Indicium nasceu para conectar nossa expertise em data science com o que há de mais avançado em estratégias de marketing offline e digital.

Nossa metologia é 100% data-driven, ou seja, utilizamos dados internos e as principais fontes de informação do mercado, como o Big Data e Dados Estatísticos, para prever necessidades, desejos, comportamentos futuros e muito mais.

Por que optar pelo marketing data-driven?

O uso dos dados no marketing pode gerar e converter mais leads. Não é por acaso que 61% das prestadoras de serviços globais estão aumentando os investimentos em ciência de dados e analytics.

A extração de grandes volumes de dados combinada com análises inteligentes abre um horizonte de oportunidades não abrangidas pelo o marketing convencional. Empresas que usam estratégias de dados para o marketing tem os seguintes benefícios:

Maior entendimento do público-alvo
O cruzamento de dados internos com big data revela insights poderosos para que empresas tenham uma visão clara do mercado e do seu público-alvo. Esse entendimento 360º permite a criação de campanhas customizadas e específicas, que naturalmente geram resultados melhores.

Comunicação personalizada;
Clientes querem sentir-se únicos. Com o marketing data-driven, é possível entender os desejos dos clientes e assim, personalizar uma comunicação assertiva que os atinja com o conteúdo certo, na hora certa.

Escolha assertiva dos canais de venda
Dados revelam as preferências do mercado e também sugerem quais canais devem ser usados para comunicar e engajar com uma audiência de forma assertiva. Essas informações são extremamente importantes no ambiente omnichannel atual.

Melhor perfomance e mais resultados de negócio
As empresas que implementam o data-driven marketing têm visto uma melhoria de 10-20% em seu ROI.

Estratégias data-driven oferecem um panorama do presente e do futuro, por meio de dashboards e monitores de BI. Com isso, empresas podem tomar decisões em tempo real, trabalhar no monitoramento e otimização de campanhas - e ainda ajustar esforços, garantido uma alta taxa de conversão e maior ROI em marketing e vendas.

Os benefícios não param por aí, mas ainda existem muitos desafios. As estratégias de marketing data-driven dependem de testes, iteração e esforços conjuntos . Isso envolve um processo complexo, que requer tempo e pessoas qualificadas, preparadas para extrair o melhor das tecnologias disponíveis no mercado.

Como usar dados na estratégia de marketing?

Implementar uma estratégia de marketing data-driven não é tão fácil quanto parece: 81% dos profissionais do marketing consideram essa tarefa extremamente complexa. Sabe por quê? Um extenso trabalho de data science precisa ser feito antes.

Não adianta dedicar esforços organizacionais para coletar dados se você não sabe o que fazer com tantas informações. Para implementar uma estratégia eficaz, você precisa de uma estrutura robusta, capaz de extrair, organizar e analisar os seus dados. Na prática, isso tudo pode ser desafiador, mas não há motivos para desespero. A Indicium está preparada para te ajudar a superar essas barreiras!

Como fazemos isso?

Antes de começar a traçar uma estratégia de dados para o marketing, é preciso pensar em: Como atingir o público certo, no canal certo, com a informação certa e a um custo que garanta um retorno positivo sobre o investimento em marketing?

Para responder isso, seguimos as 4 etapas do método Indicium:

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  1. Na fase de ENTENDIMENTO trabalhamos no mapeamento de mercado e na segmentação de clientes para compreender os segmentos de maior potencial dos nossos clientes. Utilizamos processos complexos para extração dos dados armazenados em fontes distintas como planilhas, sistemas de CRM (Customer Relationship Manager), etc. A partir disso, aplicamos técnicas avançadas para limpar, transformas e analisar esses dados.

  2. No PLANEJAMENTO passamos a delimitar as estratégias de marketing data-driven. Nesse momento, utilizamos os perfis de clientes segmentados para traçar perfis semelhantes (look-alikes) como alvos de estratégias publicitárias. Além disso, avaliamos os melhores canais para atingir cada público, necessidade de investimento, prazos e muito mais.

  3. A fase de ALCANCE é focada na execução das estratégias baseada nas estratégias definidas na fase do planejamento. A depender do perfil de cliente e produto, pode envolver estratégias de publicidade online, e-mail marketing, redes sociais, inbound marketing ou mesmo mídias tradicionais como TV, rádio e Outdoor. Essas iniciativas são devidamente mensuradas através de Big Data e estatística.

  4. A AVALIAÇÃO é conduzida de forma simultânea ao ALCANCE, para mensurar os resultados obtidos a partir da iniciativas de marketing. É uma etapa crucial que permite a otimização de processos e tomada de decisão em tempo real.

A hora de ser data-driven é agora

Dados são recursos fundamentais na era digital. Com o volume de informação criado diariamente, finalmente é possível ter uma visão 360º do seu público-alvo, traçar estratégias de marketing personalizadas, melhorar a experiência dos clientes e acelerar o marketing da sua empresa.

Se você ainda não usa uma estratégia data-driven marketing, você já está atrasado.
O marketing data-driven é o próximo passo que sua empresa precisa para estar à frente do mercado.

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